Všechny hračky jsou vyrobeny z lékařského silikonu tvrzeného platinou. Pigmenty použité k barvení silikonu jsou samozřejmě také bezpečné pro tělo.
Všechny materiály pocházejí z EU.

Naše hlavní pevnost je ShoreA 00, v našem přizpůsobení nazývané „Standardní“. Je měkká, hebká a skvěle se na ní cítí. Dá se přirovnat k uvolněným svalům nebo gumovým medvídkům. Některé špičkové těžké modely jako Mundir a Ferin v této pevnosti nestojí samy o sobě.

Kromě naší standardní pevnosti existuje také pevná (ShoreA 08) silikon k dispozici.
Dá se to přirovnat k flektovanému svalu a je to málo more odolnější než standardní varianta. V případě potřeby se stále ohýbá a manipulace se zlepšuje v situacích, jako je popruh na hraní.

Vzhledem k povaze pevnějšího silikonu s ním bohužel nemůžeme nabídnout roztřepené barvy.

V blízké budoucnosti nejsou plánovány žádné další možnosti pevnosti, ale v určitém okamžiku se to může změnit.

Ke každé objednávce od nás zdarma úložná taška příslušného zboží size je součástí každé hračky. Každá úložná taška je navíc dodávána s nálepkou Neotori.

Přijímáme PayPal, většinu kreditních karet, přímý bankovní převod a některé alternativní platební metody jako SOFORT nebo iDEAL.

Převody v rámci Německa obvykle trvají jeden, někdy dva pracovní dny.

Z každé jiné země v EU to trvá o něco déle, většinou asi 3–5 pracovních dní. Jakmile dorazí, obdržíte od nás e-mail.

Nemůžeme nabízet vlastní tvary nebo upravené verze stávajících produktů. Formy nelze upravovat, takže i malá změna tvaru by musela být navržena, 3D vytištěna, zpracována a vytvarována, aby získal změněný tvar. Je to v podstatě stejný proces jako při vytváření nové hračky. A v současné době nemáme čas realizovat nové modely, které jsme sestavili.

 

Tyto doplňky jsou nejžádanější. Máme je na našem seznamu úkolů a časem budou přidány.

 

Naše balíky obvykle doručuje národní poštovní společnost vaší země. Pokud váš balík překročí určitý váhový limit, může být váš balík doručen také jiným místním přepravcem ve vaší zemi.

V Německu váš balík doručí DHL.

Samozřejmě! Balení je hnědé bez jakýchkoli nápisů.

Na přepravní nálepce je uvedena vaše a naše poštovní adresa, pokud byla odeslána do destinace v rámci EU.

V případě, že je místo určení mimo EU, bude pro celní úřad umístěn druhý štítek s obsahem balení (deklarujeme jako „silikonový výrobek“), cenou výrobku a jeho hmotností.

 

Informace o sledování se aktualizují automaticky. Může to trvat několik dní, než se zobrazí první aktualizace pro mezinárodní zásilky.

 

Záleží samozřejmě na destinaci.
Zde je hrubý odhad pro běžné destinace:

Německo 1 – 3 pracovní dny
Evropa 2 – 7 pracovních dnů
USA 5 – 10 pracovních dnů

Tyto časy jsou odhady a věci jako hraniční celnice a období dovolených mohou zásilku zpozdit.

Všechny mezinárodní objednávky automaticky přicházejí se sledováním, takže budete moci zkontrolovat jejich stav.

Balíčky obvykle odesíláme 2-5 pracovních dnů po obdržení platby.

Může dojít ke zpoždění kvůli vysoké poptávce, když dorazí nové modely, probíhá výprodej nebo je-li sezóna dovolených. Ale obvykle je to jen jeden nebo dva pracovní dny navíc.

Pokud něco výrazně zdrží proces, dáme vám samozřejmě vědět.

Hotové hračky budou odeslány k odeslání následující pracovní den.
Zaslání na DHL Packstation v Německu není problém. Musíte však vyplnit pole adresy správnými informacemi. Zde je návod, jak se to dělá: Packstation DHL

Pokud chcete použít poštovní přihrádku nebo si ji vyzvednout na poště, zkontrolujte, zda je to skutečně možné. Obvykle potřebujete upravenou adresu (číslo pošty, PSČ), takže se ujistěte, že máte připravené správné informace. Dokud to bude možné, doručíme tam.

 

To obvykle není problém. Domluvte si s námi ale předem schůzku.

 

Pokud objednáváte v rámci EU, nebudou účtovány žádné další poplatky.

Zásilky do destinací mimo EU jsou často spojeny s cly nebo poplatky a v jednotlivých zemích se liší. Pokud si nejste jisti, zda se na vás vztahují, doporučujeme vám zkontrolovat místní dovozní předpisy.

Z žádného důvodu nebudeme a nemůžeme falšovat celní doklady.

Rádi vám zodpovíme jakékoli dotazy! Jednoduše nám napište na support@neotori.com a my vám odpovíme při nejbližší příležitosti.

 

Děláš. Každý nákup bude potvrzen e-mailem včetně faktury. Jakmile vaši objednávku odešleme, přijde další e-mail s informacemi o sledování. Nakonec, pokud je vše vyřízeno, obdržíte poslední e-mail s oznámením, že vaše objednávka byla úspěšně dokončena.

Pokud žádné e-maily nedostáváte, zkontrolujte složku se spamem. Někteří poskytovatelé je automaticky třídí jako spam.

 

Všechny pozice jsou aktuálně obsazeny. Jakmile se však dále rozšíříme, oznámíme to na všech našich kanálech. :3

 

V současné době nehledáme přidružené společnosti.
Pokud však úspěšně vytváříte obsah s našimi hračkami, zvážili bychom zaslání balíčku péče. :3
Pošlete nám e-mail se svým kanálem a my to prověříme.

Všechny hračky jsou vyrobeny z lékařského silikonu tvrzeného platinou. Pigmenty použité k barvení silikonu jsou samozřejmě také bezpečné pro tělo.

Naše hlavní pevnost je ShoreA 00, v našem přizpůsobení nazývané „Standardní“. Je měkká, hebká a skvěle se na ní cítí. Dá se přirovnat k uvolněným svalům nebo gumovým medvídkům. Některé špičkové těžké modely jako Mundir a Ferin v této pevnosti nestojí samy o sobě.

Kromě naší standardní pevnosti existuje také pevná (ShoreA 08) silikon k dispozici.
Dá se to přirovnat k flektovanému svalu a je to málo more odolnější než standardní varianta. V případě potřeby se stále ohýbá a manipulace se zlepšuje v situacích, jako je popruh na hraní.

Vzhledem k povaze pevnějšího silikonu s ním bohužel nemůžeme nabídnout roztřepené barvy.

V blízké budoucnosti nejsou plánovány žádné další možnosti pevnosti, ale v určitém okamžiku se to může změnit.

Přijímáme PayPal, většinu hlavních kreditních karet přes PayPal pokladnu a přímý bankovní převod.

Převody v rámci Německa obvykle trvají jeden, někdy dva pracovní dny.

Z každé jiné země v EU to trvá o něco déle, většinou asi 3–5 pracovních dní. Jakmile dorazí, obdržíte od nás e-mail.

Nemůžeme nabízet vlastní tvary nebo upravené verze stávajících produktů. Formy nelze upravovat, takže i malá změna tvaru by musela být navržena, 3D vytištěna, zpracována a vytvarována, aby získal změněný tvar. Je to v podstatě stejný proces jako při vytváření nové hračky. A v současné době nemáme čas realizovat nové modely, které jsme sestavili.

 

Tyto tři doplňky jsou nejžádanější. Máme je na našem seznamu úkolů a časem budou přidány.

Naše balíky obvykle doručuje národní poštovní společnost vaší země. Pokud váš balík překročí určitý váhový limit, může vám balík doručit také DHL. Zejména v Německu, Polsku, Španělsku a Bulharsku všechny balíky doručuje DHL.

Vážení balíků more než 2 kg dodává Hermes ve Spojeném království.

Zásilky do USA jsou přepravovány do USA společností DHL Express a doručovány tam prostřednictvím USPS.

Samozřejmě! Balení je hnědé bez jakýchkoli nápisů.

Na přepravní nálepce je uvedena vaše a naše poštovní adresa, pokud byla odeslána do destinace v rámci EU.

V případě, že je místo určení mimo EU, bude pro celní úřad umístěn druhý štítek s obsahem balení (deklarujeme jako „silikonový výrobek“), cenou výrobku a jeho hmotností.

 

Informace o sledování se aktualizují automaticky. Může to trvat několik dní, než se zobrazí první aktualizace pro mezinárodní zásilky.

 

Záleží samozřejmě na destinaci.
Zde je hrubý odhad pro běžné destinace:

Německo 1 – 3 pracovní dny
Evropa 2 – 7 pracovních dnů
USA 5 – 10 pracovních dnů

Tyto časy jsou odhady a věci jako hraniční celnice a období dovolených mohou zásilku zpozdit.

Všechny mezinárodní objednávky automaticky přicházejí se sledováním, takže budete moci zkontrolovat jejich stav.

Balíčky obvykle odesíláme 2-5 pracovních dnů po obdržení platby.

Může dojít ke zpoždění kvůli vysoké poptávce, když dorazí nové modely, probíhá výprodej nebo je-li sezóna dovolených. Ale obvykle je to jen jeden nebo dva pracovní dny navíc.

Pokud něco výrazně zdrží proces, dáme vám samozřejmě vědět.

Hotové hračky budou odeslány k odeslání následující pracovní den. (Pro zákazníky z USA: Objednávky jsou spojeny a odesílány společně. To může mít za následek zpoždění dodávky o několik dní).
Odeslání na DHL Packstation není problém. Musíte však vyplnit pole adresy správnými informacemi. Zde je návod, jak se to dělá: Packstation DHL

Pokud chcete použít poštovní přihrádku nebo si ji vyzvednout na poště, zkontrolujte, zda je to skutečně možné. Obvykle potřebujete upravenou adresu (číslo pošty, PSČ), takže se ujistěte, že máte připravené správné informace. Dokud to bude možné, doručíme tam.

 

To obvykle není problém. Dokud však platí opatření Covid, nemůžeme nabízet osobní vyzvednutí v naší prácishop, Promiňte.

 

Pokud objednáváte v rámci EU, nebudou účtovány žádné další poplatky.

Zásilky do destinací mimo EU jsou často spojeny s cly nebo poplatky a v jednotlivých zemích se liší. Pokud si nejste jisti, zda se na vás vztahují, doporučujeme vám zkontrolovat místní dovozní předpisy.

Z žádného důvodu nebudeme a nemůžeme falšovat celní doklady.

Rádi vám zodpovíme jakékoli dotazy! Jednoduše nám napište na support@neotori.com a my vám odpovíme při nejbližší příležitosti.

 

Děláš. Každý nákup bude potvrzen e-mailem včetně faktury. Jakmile vaši objednávku odešleme, přijde další e-mail s informacemi o sledování. Nakonec, pokud je vše vyřízeno, obdržíte poslední e-mail s oznámením, že vaše objednávka byla úspěšně dokončena.

Pokud žádné e-maily nedostáváte, zkontrolujte složku se spamem. Někteří poskytovatelé je automaticky třídí jako spam.

 
Všechny pozice jsou aktuálně obsazeny. Jakmile se však dále rozšíříme, oznámíme to na všech našich kanálech. :3
 

Pošlete nám e-mail se svým kanálem a pár informacemi o sobě, vašem obsahu a vašem publiku a uvidíme, jestli se nám podaří něco vymyslet. :3

TrustPilot